לפני שמביאים מזכירה, כדאי לבחור תהליך אחד שיושב עליכם ולבדוק כמה ממנו עוזרת אישית שמבוססת AI יכולה לקחת, כי לפעמים, כמו אצל הלקוחה שאספר עליה כאן, זה כ-90% מהמשימות שמכבידות.
נפגשתי עם לקוחה חדשה, שהדבר הראשון שהיא אמרה לי זה: "אני חייבת להביא מזכירה!".
היא פתחה מרכז טיפולי חדש, אליו היא מגיעה עם הרבה יכולות ניהוליות וניסיון מקצועי, אבל היומיום של שיווק ותפעול סדנאות וטיפולים גרם לה לעבוד ליטרלי מסביב לשעון.
מתחילים מתהליך אחד שיושב עליכם
אז כשסיימנו לשתות את הקפה ונרגענו, ביקשתי ממנה לתאר לי במילים שלה תהליך אחד שהיא מרגישה ש"יושב עליה". היא תיארה את השלבים השונים, ואני כתבתי במחברת שלי וציירתי עיגולים וחיצים.
אחרי שהיא סיימה לתאר שיקפתי לה את התהליך, את מה שאפשר כבר עכשיו לשפר, ואיך עוזרת אישית שמבוססת AI ולא בשר ודם יכולה לפתור עבורה כ-90% מהמשימות שמכבידות עליה.
זה גם הצעד הראשון בכל עסק עם צוות שרוצה לעבוד במערכת אחת, לבחור תהליך עבודה אחד ולכתוב אותו כמו שהוא קורה, ורק אחרי זה להחליט מה נשאר אצלכם. ואם רוצים להתחיל מתהליך אחד, כותבים לי עליו בכמה שורות, ואני מחזירה מפה עם הצעד הראשון מסומן.
כשרואים את זה בעיניים
למה אני מספרת לכם את זה?
כי בשלב הזה היא עדיין הייתה סקפטית, גם כי היא שמעה לא פעם על קולגות שהכניסו AI לעסק ואז עבדו בלגרום לו לעבוד וגם כי זה קל לתאר איך זה יעזור לנו, אבל עד שלא רואים בעיניים קשה להבין עד כמה זה יכול להקל.
לכן במקום לתאר – בניתי.
התחלתי בייצוא של טבלה עם הנתונים שלה באקסל, לסוכן ה-AI שלי לקליקאפ כחומר גלם, והוא בנה עבורה את החלק הספציפי הזה במערכת ותכנן לה בדיוק מה העוזרת האישית שלה צריכה לעשות כדי לקחת ממנה משימות ולעשות אותן עבורה.
זה היה החלק הכי כיף, בשבילה וגם בשבילי – כי אין דבר משמח יותר מלעצור ולראות את הכלים שיש היום בפעולה, בזמן שאנחנו יכולים להמשיך לדבר ולחשוב כבר על הצעד הבא, או פשוט לנוח לכמה רגעים ☺️
הקסם האחרון: ללמד את העוזרת להוריד עוד
אז הגענו לקסם האחרון:
הסוכן שלי לא רק סיים את העבודה, אלא גם יצר מצגת שמסבירה מה הוא עשה ואיך היא יכולה ללמד את העוזרת האישית שלה, כדי להמשיך ולהוריד מעצמה עוד דברים.
ואני חייבת להגיד לכם שהוואו שלה פה היה מרגש מאוד.
טכנולוגיה שנועדה להקל עלינו
כי בסופו של יום, כל הטכנולוגיות החדשות שיש היום הן לא ליופי או לסרטונים שחופרים לנו בפיד, הן נועדו להקל עלינו, כדי שנבנה בכל פעם יכולת חדשה אחת ונצעד לעולם שבו אנחנו עובדים על הדברים שהם באמת החוזקות שלנו, במקרה של הלקוחה הזו – פיתוח עסקי והכשרת המטפלים.
